Service Manager (w/m/d)

für unser Team in Stuttgart, Nürnberg, Mettlach oder im Mobile Office


Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.260 Kolleginnen und Kollegen. Der ge­mein­same Er­folg und das Ver­sprechen „Made in Germany“ treiben uns an.


DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Betreuung und erster Ansprechpartner unserer Bestandskunden im Bereich IT- / ERP-Operation
  • Bildung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen mit dem IT-Management der zugeordneten Kunden 
  • Verantwortung für den gesamten Managed Service-Lifecycle, technisch und kaufmännisch während der Vertragslaufzeit
  • Analyse der IT-Anforderungen und der Geschäftsprozesse der Kunden im Sinne einer IT-Roadmap
  • Begleitung der Transitionphase für das Thema Service Management mit Erstellung des Servicekonzepts

 

DAS IST IHR PROFIL

  • Mindestens 5jährige Berufserfahrung in der Kommunikations- oder IT-Branche
  • Kompetenz im Bereich des IT-Betriebs von ERP-Systemen und IT-Infrastruktur
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Vertragsmanagement
  • Erfahrung im Projekt- oder Teilprojektmanagement
  • Kenntnisse im Bereich ITIL oder passende ITIL-Zertifizierungen im Service Management

 

DAS SIND IHRE BENEFITS

  • Spaß an der Arbeit in einem mittelstandsorientierten, seit Jahren erfolgreichen, Team
  • Anspruchsvolle Tätigkeiten und leistungsorientierte Vergütung
  • Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
  • Verantwortung für namhafte mittelständische Kunden
  • Flexibles und mobiles Arbeitsumfeld

 


 

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Markus Merk |  +49 (711) 78191 - 4430 roedl.de/karriere | Stellen-ID 3660