Service Manager (w/m/d)
für unser Team in Stuttgart, Nürnberg, Mettlach oder im Mobile Office
Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.260 Kolleginnen und Kollegen. Der gemeinsame Erfolg und das Versprechen „Made in Germany“ treiben uns an.
DAS SIND IHRE AUFGABEN
- Betreuung und erster Ansprechpartner unserer Bestandskunden im Bereich IT- / ERP-Operation
- Bildung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen mit dem IT-Management der zugeordneten Kunden
- Verantwortung für den gesamten Managed Service-Lifecycle, technisch und kaufmännisch während der Vertragslaufzeit
- Analyse der IT-Anforderungen und der Geschäftsprozesse der Kunden im Sinne einer IT-Roadmap
- Begleitung der Transitionphase für das Thema Service Management mit Erstellung des Servicekonzepts
DAS IST IHR PROFIL
- Mindestens 5jährige Berufserfahrung in der Kommunikations- oder IT-Branche
- Kompetenz im Bereich des IT-Betriebs von ERP-Systemen und IT-Infrastruktur
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Vertragsmanagement
- Erfahrung im Projekt- oder Teilprojektmanagement
- Kenntnisse im Bereich ITIL oder passende ITIL-Zertifizierungen im Service Management
DAS SIND IHRE BENEFITS
- Spaß an der Arbeit in einem mittelstandsorientierten, seit Jahren erfolgreichen, Team
- Anspruchsvolle Tätigkeiten und leistungsorientierte Vergütung
- Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Verantwortung für namhafte mittelständische Kunden
- Flexibles und mobiles Arbeitsumfeld
BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Markus Merk | +49 (711) 78191 - 4430 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 3660