Service Management Engineer (w/m/d)

für unser Global IT Services-Team in Nürnberg, München oder Stuttgart

Sie kennen Ihre Stärken und Ihre Ziele. Sie besitzen Mannschaftsgeist und kümmern sich gern um Ihre Mandanten. Sie denken unternehmerisch und interdisziplinär. Sie geben für den gemeinsamen Erfolg Ihr Bestes. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Ideen.

Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.120 Kolleginnen und Kollegen. Der gemeinsame Erfolg und das Versprechen „Made in Germany“ treiben uns an.

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Field-Service am eigenen Standort und bei Bedarf in weiteren deutschlandweiten Lokationen
Administration der Client- und Serversysteme
Betreuung unserer Mitarbeiter weltweit im Windows Client und Server Umfeld (2nd Level)
Selbständige Bearbeitung und Klassifizierung der eingehenden Incidents sowie Service Requests
Einhaltung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse (ITIL)

DAS IST IHR PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare (höhere) Qualifikation
Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
Erfahrung in System- und Netzwerkadministration sowie im Usermanagement innerhalb der Active Directory und im Exchange/Skype-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Client und Server) sowie aktuelle Office Anwendungen (O365)
Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein ausgeprägter Servicegedanke und Prozessorientierung

DAS SIND IHRE BENEFITS

Eine sichere sowie langfristige Beschäftigung
Zusammarbeit in einem international agierenden Team
Agiles und dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen
Passgenaue auf Sie abgestimmte Weiterbildungen sowie persönliche Weiterentwicklung im Rahmen unseres Karriere-Modells
Attraktive Benefits (z.B. Kantine, Zuzahlung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln des VGN, Bikeleasing)

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