Service Management Engineer (m/w/d)

für unser Global IT Services-Team in Nürnberg oder aus dem Mobile Office

IHRE AUFGABEN

• Field-Service in Nürnberg und bei Bedarf in weiteren deutschlandweiten Lokationen
• Administration der Client- und Serversysteme
• Betreuung unserer Mitarbeiter (w/m/d) weltweit im Windows Client und Server Umfeld (2nd Level)
• Selbständige Bearbeitung und Klassifizierung der eingehenden Incidents sowie Service Requests
• Einhaltung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse (ITIL)

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare (höhere) Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
• Erfahrung in System- und Netzwerkadministration sowie im Usermanagement innerhalb der Active Directory und im Exchange/Skype-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Client und Server) sowie aktuelle Office Anwendungen (O365)
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein ausgeprägter Servicegedanke und Prozessorientierung

IHRE BENEFITS

• Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
• Sie übernehmen von Anfang an die Verantwortung für eigene Projekte und Mandanten
• Durch verschiedene Sport- und mentale Unterstützungsangebote (z. B. „Bewegte Pause“ und „Mein Kümmerer“) steigern wir Ihr allgemeines Wohlergehen
• Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Stephen Thontteh-Schilling |  +49 911 9193 2755 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 5190