Application Service Manager IT (m/w/d)

für unser Application-Management-Team in Nürnberg


Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.260 Kolleginnen und Kollegen. Der ge­mein­same Er­folg und das Ver­sprechen „Made in Germany“ treiben uns an.


DAS SIND DEINE AUFGABEN

  • Sicherstellung des Betriebs der Applikation in unserer Applikationslandschaft, u.a. als Application Owner
  • Zentraler Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen rund um die Anwendung (User Helpdesk, Training u. Support), Durchführung von IT-Einführungs- und Anpassungsprojekten, Problemmanagement im laufenden Betrieb der Applikation 
  • Monitoring der KPIs - regelmäßiges Messen und Reporting der wichtigsten Betriebskennzahlen an den Business Owner und das Management 
  • Change Request Management: Aufnahme und Unterstützung bei der Definition von Anforderungen der Anwender aus den Fachbereichen
  • Versions-/Releaseplanung zusammen mit dem Lieferanten/Hersteller der Software zur Umsetzung der Change Requests

 

DAS IST DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation 
  • Gute Kenntnisse im Applikationsmanagement (Application LifeCycle, laufender Betrieb, Ticketmanagement)
  • Wünschenswerterweise Helpdesk-Erfahrung und Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen 
  • Erste Erfahrungen im Projektmanagement
  • Hohes Maß an Eigenorganisation und -verantwortung, Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

 

DAS SIND DEINE BENEFITS

  • Positive Charaktere mit unterschiedlichen Talenten, Lebenswegen, Ecken und Kanten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team mit flachen Hierarchien
  • Großartiger Gestaltungs-Spielraum 
  • Flexibles Arbeiten im Office und Remote
  • Diverse, auf dich zugeschnittene, Weiterbildungsangebote
  • (nicht nur sportliche) Benefits wie Bikeleasing und vergünstigte Mitgliedschaften in lokalen Fitnessstudios

 


 

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR DICH DA
Ron Müller-Knoche  | +49 (911) 9193 - 3120  roedl.de/karriere | Stellen-ID 3647