Application Service Manager IT (m/w/d)
für unser Application-Management-Team in Nürnberg
Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.260 Kolleginnen und Kollegen. Der gemeinsame Erfolg und das Versprechen „Made in Germany“ treiben uns an.
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Sicherstellung des Betriebs der Applikation in unserer Applikationslandschaft, u.a. als Application Owner
- Zentraler Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen rund um die Anwendung (User Helpdesk, Training u. Support), Durchführung von IT-Einführungs- und Anpassungsprojekten, Problemmanagement im laufenden Betrieb der Applikation
- Monitoring der KPIs - regelmäßiges Messen und Reporting der wichtigsten Betriebskennzahlen an den Business Owner und das Management
- Change Request Management: Aufnahme und Unterstützung bei der Definition von Anforderungen der Anwender aus den Fachbereichen
- Versions-/Releaseplanung zusammen mit dem Lieferanten/Hersteller der Software zur Umsetzung der Change Requests
DAS IST DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Applikationsmanagement (Application LifeCycle, laufender Betrieb, Ticketmanagement)
- Wünschenswerterweise Helpdesk-Erfahrung und Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Hohes Maß an Eigenorganisation und -verantwortung, Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DAS SIND DEINE BENEFITS
- Positive Charaktere mit unterschiedlichen Talenten, Lebenswegen, Ecken und Kanten
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team mit flachen Hierarchien
- Großartiger Gestaltungs-Spielraum
- Flexibles Arbeiten im Office und Remote
- Diverse, auf dich zugeschnittene, Weiterbildungsangebote
- (nicht nur sportliche) Benefits wie Bikeleasing und vergünstigte Mitgliedschaften in lokalen Fitnessstudios
BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR DICH DA
Ron Müller-Knoche | +49 (911) 9193 - 3120 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 3647