Application Service Manager IT (m/w/d)

für unser Application-Management-Team in Nürnberg oder im Mobile Office

IHRE AUFGABEN

• Sicherstellung des Betriebs der Applikation in unserer Applikationslandschaft, u.a. als Application Owner
• Zentraler Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen rund um die Anwendung (User Helpdesk, Training u. Support), Durchführung von IT-Einführungs- und Anpassungsprojekten, Problemmanagement im laufenden Betrieb der Applikation 
• Monitoring der KPIs - regelmäßiges Messen und Reporting der wichtigsten Betriebskennzahlen an den Business Owner und das Management 
• Change Request Management: Aufnahme und Unterstützung bei der Definition von Anforderungen der Anwender aus den Fachbereichen
• Versions-/Releaseplanung zusammen mit dem Lieferanten/Hersteller der Software zur Umsetzung der Change Requests

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation 
• Gute Kenntnisse im Applikationsmanagement (Application LifeCycle, laufender Betrieb, Ticketmanagement)
• Wünschenswerterweise Helpdesk-Erfahrung und Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen 
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement
• Hohes Maß an Eigenorganisation und -verantwortung, Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

IHRE BENEFITS

• Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
• Sie übernehmen von Anfang an die Verantwortung für eigene Projekte und Mandanten
• Durch verschiedene Sport- und mentale Unterstützungsangebote (z. B. „Bewegte Pause“ und „Mein Kümmerer“) steigern wir Ihr allgemeines Wohlergehen
• Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Rainer Friedensohn |  +49 911 9193 1872 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 5147