Application Manager DATEV (m/w/d)

für unser Team in Nürnberg oder aus dem Mobile Office

IHRE AUFGABEN

• Unterstützung des DATEV Teams bei der technischen Betreuung und der Anwenderbetreuung von ca. 600 internen DATEV Anwendern in Deutschland
• Bearbeitung von Incidents, Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support für Benutzer)
• Schnittstelle zum Software Anbieter (3rd Level Support) DATEV
• Umsetzung, Test und Dokumentation von Change Requests oder nach Einspielung von Software Updates
• Konzeption und Organisation von Anwendungsschulungen sowie deren Durchführung
• Telefonischer Support mit Remote Zugriff auf die User Endgeräte im täglichen Support

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt, Buchhalter oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kenntnisse für den fachlichen und anwendungsspezifischen Support verschiedener DATEV Anwendungen im Bereich Steuern und Kanzlei Rechnungswesen
• Kenntnisse von DATEV Unternehmen Online und DATEV DMS vorteilhaft
• Spaß an der Vermittlung von Schulungsinhalten und der Erstellung von internen Dokumentationen
• Kommunikationsfähigkeit, serviceorientiertes Arbeiten, freundliches Auftreten im Umgang mit den Mitarbeitern und Kollegen, IT Affinität sehr hilfreich

IHRE BENEFITS

• Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
• Sie übernehmen von Anfang an die Verantwortung für eigene Projekte und Mandanten
• Durch verschiedene Sport- und mentale Unterstützungsangebote (z. B. „Bewegte Pause“ und „Mein Kümmerer“) steigern wir Ihr allgemeines Wohlergehen
• Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Ulrich Bauer |  +49 911 9193 2837 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 5550