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Senior Consultant Customer Service (m/w/d)

für unser Team in Münster, Bamberg, Offenbach oder Ulm und im Mobile Office


Sie kennen Ihre Stärken und Ihre Ziele. Sie besitzen Mannschaftsgeist und kümmern sich gern um Ihre Mandanten. Sie denken unternehmerisch und interdisziplinär. Sie geben für den gemeinsamen Erfolg Ihr Bestes. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Ideen. 


Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.130 Kolleginnen und Kollegen. Der ge­mein­same Er­folg und das Ver­sprechen „Made in Germany“ treiben uns an.


DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Eigenständige Kundenberatung und Lösungsfindung auch über den Tellerrand hinaus und zielgruppenspezifisches sowie nachhaltiges Kommunizieren von komplexen Sachverhalten 
  • Beratung und aktive Ansprache zu Verbesserungspotentialen beim Kunden – Perspektiven aufzeigen und zukunftsorientiert, strategisch begleiten 
  • Bildung von Expertenteams und Support-Case eigenständig und zielführend zum Abschluss bringen     
  • Selbstständiges Informieren, Weiterbildung/Zertifizierung im Rahmen der Microsoft Produktwelt (anerkannter Experte in der eigenen Disziplin)      
  • Erster Ansprechpartner für Berater und Junioren in fachlichen Fragen

 

DAS IST IHR PROFIL

  • Umfassende Lösungskompetenz und Erfahrung im Umfeld von Microsoft Dynamics D365 Handel & Logistik/Retail
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Motivation, sich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen     
  • Flexibilität, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Meetings, Workshops und Diskussionen zu komplexen Sachverhalten zielführend zu leiten und abzuschließen
  • Selbstorganisation im Rahmen der Supporttätigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben von Beratern/Junioren ggfs. zu priorisieren 

 

DAS SIND IHRE BENEFITS

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, harmonischen Teamumfeld     
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich jederzeit in die Unternehmensentwicklung aktiv einzubringen 
  • Vielfältige Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten     
  • Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen mit interdisziplinärer Vernetzung     
  • Strategisches Wachstum und stetige Erweiterung der Teams 

 

 


 
BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Michaela Gaßmann | +49 (731) 7255 - 7330 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 3675 

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