Senior Consultant Customer Service (m/w/d)

für unser Team in Münster, Bamberg, Offenbach oder Ulm und im Mobile Office


Rödl & Partner ist der agile Kümmerer für mittelständisch geprägte Weltmarktführer. Unsere Mandanten vertrauen weltweit unseren 5.260 Kolleginnen und Kollegen. Der ge­mein­same Er­folg und das Ver­sprechen „Made in Germany“ treiben uns an.


DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Eigenständige Kundenberatung und Lösungsfindung auch über den Tellerrand hinaus und zielgruppenspezifisches sowie nachhaltiges Kommunizieren von komplexen Sachverhalten 
  • Beratung und aktive Ansprache zu Verbesserungspotentialen beim Kunden – Perspektiven aufzeigen und zukunftsorientiert, strategisch begleiten 
  • Bildung von Expertenteams und Support-Case eigenständig und zielführend zum Abschluss bringen     
  • Selbstständiges Informieren, Weiterbildung/Zertifizierung im Rahmen der Microsoft Produktwelt (anerkannter Experte in der eigenen Disziplin)      
  • Erster Ansprechpartner für Berater und Junioren in fachlichen Fragen

 

DAS IST IHR PROFIL

  • Umfassende Lösungskompetenz und Erfahrung im Umfeld von Microsoft Dynamics D365 Handel & Logistik/Retail
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Motivation, sich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen     
  • Flexibilität, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Meetings, Workshops und Diskussionen zu komplexen Sachverhalten zielführend zu leiten und abzuschließen
  • Selbstorganisation im Rahmen der Supporttätigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben von Beratern/Junioren ggfs. zu priorisieren 

 

DAS SIND IHRE BENEFITS

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, harmonischen Teamumfeld     
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich jederzeit in die Unternehmensentwicklung aktiv einzubringen 
  • Vielfältige Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten     
  • Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen mit interdisziplinärer Vernetzung     
  • Strategisches Wachstum und stetige Erweiterung der Teams 

 


 

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Michaela Gaßmann |  +49 (731) 7255 - 7330 roedl.de/karriere | Stellen-ID 3675