System Engineer - Microsoft 365 Applications (m/w/d)
für unser Unified Communication & Collaboration Team in Nürnberg, Eschborn oder aus dem Mobile Office
Das Team Unified Communication & Collaboration betreibt und entwickelt hochverfügbare und leistungsfähige Plattformen für Communication und Collaboration in einer hybriden Infrastruktur. Im Bereich Collaboration werden die Microsoft Produkte Teams und Exchange und die damit verbundenen Apps und Dienste betreut. Konferenz- und Besprechungsräume werden mit Microsoft Teams Rooms (MTR) Systemen ausgestattet und betrieben. Weiterhin sind wir dabei global die Telefonie nach und nach auf Teams Enterprise Voice umzustellen.
IHRE AUFGABEN
- Implementierung, Administration und Überwachung der betriebenen Communication & Collaboration Platformen und weiteren M365 Diensten in unserer Hybriden Cloud-Infrastruktur (Client und Server)
- Technischer Ansprechpartner zu Fragestellungen rund um Microsoft Teams und weiteren Kommunikations- und Kollaborations-Plattformen (u.a. Zoom, GoToMeeting,…)
- Ticketing (Incidents, Service Requests, Problems) im Umfeld MS Teams, M365, Exchange, ExchangeOnline, sowie 365 Apps for Enterprise (alles im Bereich des 3rd Levels)
- Durchführung des Change Managements für die Communication & Collaboration Services sowie technische als auch organisatorische Unterstützung bei der Einführung und dem Betrieb von MS Teams sowie weiterer M365 Services (u.a. OneDrive, Whiteboard,…)
- Mitarbeit in Projekten und teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Infrastruktur Teams sowie dem Business
- Erstellen von Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen für Endnutzer sowie den Servicedesk
- Support und Betrieb weiterer 365 Apps for Enterprise naher Services (u.a. OneOffixx, Upslide,…)
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln, sehr gute Auffassungsgabe sowie systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen
- Hands-On Mentalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewisse Reisebereitschaft
- Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. SCRUM, KANBAN, Lean Management oder DevOps) sowie Kenntnisse in ITILv4 sind von Vorteil
IHRE BENEFITS
- Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsmaßnahmen und Talentveranstaltungen unterstützen die Entwicklung entlang aller Karrierestufen
- Frühzeitige Übernahme von Projektverantwortlichkeiten, um Ihr theoretisches Wissen in der Praxis anwenden zu können
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
- Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können
BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Frank Manthey | +49 6196 76114 481 | roedl.de/karriere | Stellen-ID 5613